Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen versandt (ausgenommen Sonderanfertigungen). In den meisten Ländern dauert der Transport 15-25 Tage. Die voraussichtlichen Lieferinformationen finden Sie in den Versandrichtlinien . Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie uns kontaktieren, um andere Logistikkanäle für Sie zu vereinbaren. Es können jedoch zusätzliche Frachtkosten anfallen.

Leider unterstützen wir keine kostenlose Lieferung. Die Fracht wird an der Kasse berechnet. Wenn Sie mehr als 20 Produkte (einzelnes Produkt) kaufen, können Sie uns kontaktieren und den Großhandelspreis genießen.

Mit Ausnahme von Ländern innerhalb der EU berechnen wir die Steuern im Voraus beim Zoll (nicht bei uns); Wenn Kunden in anderen Regionen auschecken, sind darin keine Einfuhrzölle und andere Kosten enthalten, die möglicherweise von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden, und diese Kosten müssen von den Kunden selbst getragen werden.

Die meisten Länder unterstützen den Versand. Sie können ihn auf dieser Seite einsehen. Wenn Ihr Gebiet nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir organisieren eine andere Logistik für Sie.

Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab. Bei Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme kann es sein, dass nur eine teilweise Rückerstattung erfolgt. Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Leider können wir Ihnen nach mehr als 7 Tagen keine Rückerstattung oder Rückgabe mehr anbieten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen.

Die zurückgegebenen Produkte müssen ungeöffnet und unbenutzt sein. Wenn die zurückgegebenen Produkte renoviert werden müssen, kann eine bestimmte Gebühr erhoben werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Sonderanfertigungen

Ausverkaufsartikel

Leder, das gemäß den Anforderungen des Verkäufers zugeschnitten wurde

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob Sie Ihre Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, die Fracht wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen und auf dem gleichen Weg innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn Sie diese Vorgänge abgeschlossen haben, aber keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn Sie Waren zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie die Ware nicht direkt zurück. Es wird dringend empfohlen, rückverfolgbare Logistikdienste zu nutzen.

Aufgrund der Auswirkungen der Epidemie kann die Transportzeit länger dauern. Bitte warte geduldig. Wenn Sie feststellen, dass es seit mehr als 7 Tagen keine Aktualisierung der Logistikinformationen gibt, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn auf dem Paket angezeigt wird, dass es angekommen ist, Sie es aber nicht tatsächlich erhalten, empfehlen wir Ihnen, 48 Stunden nach der Zustellbestätigung zu warten, da auf einigen Websites der Lieferstatus im Voraus angezeigt wird.

Bei mehr als 48 Stunden gehen Sie wie folgt vor:

Schauen Sie sich in Ihrem Flur und Ihrer Garage um und bestätigen Sie mit Ihrer Familie oder Ihren Nachbarn, ob sie für die Ware unterschrieben haben. Bestätigen Sie, ob die von Ihnen eingegebene Bestelladresse korrekt ist

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 3 Werktagen nach der Nichtzustellung der Marke erscheint, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass Sie 10 Tage Zeit haben, um uns zu kontaktieren und eine Reklamation einzureichen, wenn das Paket seit mehr als drei Tagen (ab dem Datum der Unterzeichnung) unterzeichnet wurde. Andernfalls sind wir möglicherweise nicht für die Ersetzung der Bestellung verantwortlich. Nach Einreichung einer Klage kann es mehrere Wochen dauern, bis die Untersuchung abgeschlossen ist und eine Entschädigung geleistet wird.

Wenn die von Ihnen angegebene Adresse falsch ist und die Bestellung an diese Adresse geliefert wird, sind wir nicht für Ersatz und Rückerstattung verantwortlich und die Ersatzbestellung geht zu Lasten des Kunden.